商品到达仓库后,除去到库日当天,需要1~2天营业日的作业时间来完成入库。
※到库日请利用包裹的追踪号码来确认。
周六不算正常营业日,不进行入库处理,周六到库商品将视为下个营业日的到库商品来进行入库。
入库完成后,会发送邮件联系顾客,请到您的邮箱进行确认。
此外,如果包裹上没有记载入库ID,或是无法用指定的验货方式识别商品,以及到库的商品有破损的情况下,商品将被登记为「保留库存」。
登记在保留库存的商品,需要进行追加入库处理来完成入库。
除去到库日后的两个营业日内还未完成入库的情况下,
有可能是因无法确认是那位客户的包裹,而被登记为「完全不明包裹」。
如果一直未收到入库完成的通知,请在专用表格上填入以下信息,联系客服中心。
- 该笔的入库ID
- 配送公司
- 快递单号
※判明为「完全不明包裹」后,将收取此包裹从到库日到判明日的保管费。
在无法确认包裹是否被登记为完全不明包裹的情况下,为了确认收货的状况,请提出配送公司给的到货证明。
商品数量如果超过了200个,或者是100size以上的入库商品有20件以上的情况,需要花费较长时间来完成入库。希望您能事前联系我们,感谢您的合作。
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