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常见问题
出库
出库
一般问题
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一次的出库委托数有上限吗?
出库委托的「状态」详细介绍
如果库存量不足也可以委托出库吗?
如何确认是否已经出库?
到发货完成需要多少天?
可以知道预计送达日吗?
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关于设定发货选项
可以配送运费到付的包裹吗?
可以选择货到付款吗?
可以指定便利商店收货吗?
可以指定营业所取货吗?
收件人要求是什么?
可以指定快递公司吗?
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关于明细单(发票)/快递单
可以放入明细单(发票)吗?
可以更改明细单(发票)上的寄件人信息吗?
快递单(运单)上会记载什么?
可以设定同捆明细单里的留言吗?
可以更改同捆明细单上印刷的商品名称吗?
关于附加作业
如何出库附属品?
可以使用缓冲材料包装商品吗?
是否可以把我们准备的PDF文件同捆或贴到箱子上出库?
关于打包
关于打包方法
使用什么样的包装材料?
关于出库时使用的纸箱尺寸
可以委托礼品包装吗?
关于修改/取消出库申请
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出库委托的状态为「已读取」 还可以修改或取消吗?
出库的状态变为「等待入库」、「等待读取」时如何修改或取消委托的内容?
关于特殊紧急情况的处理
退回的商品会如何处理?
收件人地址没有号码时,输入后显示 错误「地址没有包含数字」该怎么办?
从邮政编码自动输入的地址显示错误,无法出库该怎么办?
12:30之前委托的出库,它仍处于「处理中」状态,没有变为「正在处理」
往海外发送的商品没有送到时该怎么办?
可以直接联系配送公司吗?
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关于海外配送
发送到海外时,地址可以使用哪种语言?
EMS是什么?
国际小包是什么?
可以送到海外吗?
如何使用海外发货?
有限制可以发送的国家吗?
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