海外発送した商品が破損していたときはどうすればいいですか?

海外発送された商品に限り、破損等の確認を要する場合はお客様自身で直接、郵便局にご連絡をお願いいたします。 
破損による返金請求を行う際、破損が配送中に起こったものであると証明できるとスムーズに進めることができますので、以下のものをご用意していただきご連絡をお願いいたします。

  1. 追跡番号
  2. 受取人から現地配送会社への破損報告
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