入庫処理はどれくらいで終わりますか?

通常は倉庫への着荷日を除く1~2営業日入庫処理が完了します。
倉庫への着荷日はお荷物の追跡番号からご確認ください。
土曜日は入庫処理にかかる営業日としては換算せず、土曜日に着荷したものに関しては翌営業日着荷の荷物として入庫処理されます。
入庫完了時にはメールで連絡しています。

なお、個口に入庫IDが記載されていない場合や、指定された検品タイプで商品の判滅ができない場合、依頼にない商品が含まれている場合、届いた商品に破損などが確認された場合は「保留在庫」として登録されます。
保留在庫に登録された場合は、入庫完了するために追加で処理が必要になります

着荷日を除く2営業日を過ぎても入庫処理が完了しない場合は、ユーザーが特定できない「完全不明個口」として登録されている可能性があります。
もし、弊社からの入庫完了連絡が届かない場合は専用フォームに以下の項目をご記載の上、弊社カスタマーサポートまでお問合わせください。

  • 該当の入庫ID
  • 配送会社
  • 追跡番号

「完全不明個口」であることが判明した場合、該当の個口の着荷日まで遡及して保管料が発生します。

商品数量が200点を超える場合、もしくは100サイズ以上の入庫が20点以上ある場合は、通常より入庫完了までに時間がかかる場合がありますので事前にご連絡ください

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