着荷処理はどのくらいで終わりますか?

通常着荷当日に処理を行い、メールでご連絡しております。

作業の流れにより、着荷のご連絡を兼ねて入庫処理のご連絡のみ送らせていただく場合もあります。

ただし、入庫ラベルが貼付されていない場合や、外箱の毀損等により、ラベルや伝票を読み込めない場合は荷主の特定が困難になり、ご連絡ができないケースがあります。
この場合、開梱することができませんので、明細書が封入されていても荷主不明となります。

もし、着荷・入庫の連絡がなく不明個口の連絡も届いていない場合は、以下の情報をご記載の上、弊社カスタマーサポートまでお問合わせください。

着荷・入庫に関するお問い合わせ時にご記入いただきたい項目

  • 該当の入庫ID
  • 配送会社
  • 追跡番号
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他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問い合わせ

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